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疫情训练费不退还纠纷,诉前调停帮助监护人依法维权。

来源: 花海 2021-6-5 17:52 显示全部楼层 |阅读模式
本报2020年受新冠肺炎流行的影响,许多在线教育机构的教育训练活动停止,消费者预付了数千至数万的训练费,但得不到相应的训练服务,消费者和训练机构的纠纷不断。最近,姑苏区人民调停委员会驻法院调停室解决了消费者和教育训练机构之间的合同纠纷。
2019年11月,市民刘某被介绍,与朋友等6名监护人一起在苏州某文化传播有限公司为孩子申请拉丁舞班,向该公司负责人丁某微信转账支付了相关培训费用。2020年1月受疫情影响,培训课程暂停。由于长期不能正常上课,刘某等人要求丁某退还未开展的训练课程,但被拒绝。没办法,刘某等人把公司告上法院。
姑苏区人民调停委员会驻法院调停室专职调停员赵艳看了诉状和相关证据资料后,立即向刘某等人了解了相关纠纷情况。电话联系丁某后,赵艳试图联系丁某的母亲。丁某的母亲知道,由于家庭纠纷,丁某没有时间处理公司的事务。在丁某妈妈的帮助下,赵艳最终与丁某取得了联系,说服他同意参加调停。
“受疫情影响无法继续的训练课程,公司必须退款。已参加的课程不退款,未参加的课程按各课程的相应费用退款。”赵艳根据实际训练情况向所有家长报销了应退还的训练费。最终,丁某当场支付了退款。
相关标签: 疫情助力不退

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